Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat er materiaal over dat je graag wilt retourneren.
Dit is in principe mogelijk maar hier zijn wel enkele voorwaarden en uitzonderingen aan verbonden.
Voorwaarden
1. het materiaal dient correct verpakt aan onze chauffeur te worden aangeboden. Als een retour, om welke reden dan ook, beschadigd bij ons binnen komt en dus niet verkoopbaar is, dan kunnen wij helaas niet crediteren. Dit risico ligt ten alle tijden bij onze klant.
2. retouren worden alleen meegenomen indien dit vooraf bij ons op kantoor gemeld is en de chauffeur een retourbon bij zich heeft.
3. retouren worden alleen meegenomen bij levering van een eerstvolgende bestelling. We vinden het niet duurzaam om hiervoor extra kilometers te moeten maken als er geen tijdsdruk op zit.
4. de kosten voor het retourneren worden berekend aan onze klant. Deze kosten bestaan uit transport, controle en administratie. Voor Hout Import Reuver is dit € 100,- en voor Hout Decoratief Noord is dit € 150,- (extern transport is altijd duurder).
Uitzondering
Platen die wij niet op voorraad houden kunnen niet retour genomen worden. Denk hierbij aan uitgelopen artikelen, speciaal bestelde platen en bewerkte materialen.